Politique de remboursement
Date d'entrée en vigueur : 15 mai
Merci d'avoir fait vos achats chez VirilithBlack . Nous sommes fiers de la qualité de nos gummies Shilajit et souhaitons votre entière satisfaction. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant tout achat.
❌ Aucun remboursement sur les produits ouverts
En raison de la nature de notre produit en tant que supplément consommable, nous n'acceptons pas les retours ni n'offrons de remboursement sur les produits ouverts ou utilisés .
✅ Remboursements pour les articles endommagés ou incorrects
Si votre produit arrive endommagé , défectueux ou si vous recevez le mauvais article , veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
Pour bénéficier d'un remboursement :
- Fournir une photo du produit et de l'emballage
- Inclure votre numéro de commande
- Envoyez-nous un e-mail à support@virilithblack.com
Une fois approuvé, nous émettrons un remboursement complet ou enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
⏳ Délai de traitement du remboursement
Les remboursements approuvés sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine.
❗ Remarques importantes :
- Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes fournies par le client.
- Nous n'offrons pas de remboursement pour les retards causés par le transporteur , les douanes ou des facteurs externes indépendants de notre volonté.
📩 Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant votre commande, envoyez-nous un e-mail à :
support@virilithblack.com